POLICY

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Apartments in allen Residenzen von CityWest Apartments.

Buchungsbestätigung
Eine Buchung ist nur gültig, wenn sie per E-Mail durch CityWest Apartments bestätigt wurde. Vertragspartner des Buchungsvertrages sind CityWest Apartments und der Gast.

Stornierungsbedingungen
Standardmäßige Stornierungsbedingungen
Eine standardmäßige Buchung kann bis 3 Tage vor Ankunft kostenfrei storniert werden. Erfolgt die Stornierung weniger als 3 Tage vor Ankunft, werden dem Gast 100 % des Preises für die erste Nacht in Rechnung gestellt.

Nicht erstattungsfähige Buchungen
Eine nicht erstattungsfähige Buchung kann nicht kostenfrei storniert werden. Dem Gast werden in diesem Fall 100 % des Preises der vollständigen Buchung in Rechnung gestellt. Bei einer nicht erstattungsfähigen Buchung ist auch keine Umbuchung auf einen anderen Termin möglich.

Zahlungen
Die Zahlung kann per Kreditkarte über das Zahlungsportal oder per Überweisung aufs Konto erfolgen. Für die Buchung benötigen wir die Kreditkartennummer als Buchungsgarantie. Wenn nicht anders vereinbart, ist der Betrag vor dem Check-in fällig. Alle Buchungen werden in der Landeswährung CZK unter Verwendung des hotelinternen Wechselkurses in Rechnung gestellt.

CHECK-IN / CHECK- OUT
Am Anreisetag ist Ihr Apartment ab 16 Uhr bezugsfähig. Wir bitten darum, die Unterkunft am Abreisetag bis spätestens 11 Uhr zu räumen. Frühere Anreise oder spätere Abreise sind auf Anfrage in Abhängigkeit von der Verfügbarkeit möglich und ggf. gebührenpflichtig. Detaillierte Auskünfte erteilen wir bei der Buchung.

Kinder
Kinder unter 3 Jahren [A1]  übernachten kostenfrei in jeweils vorhandenen Betten. Babybetten stehen ohne Zusatzkosten zur Verfügung. Jegliche Zusatzbetten oder Babybetten sind jedoch nur auf Anfrage erhältlich und müssen vom Hotel[A2]  bestätigt werden.

Haustiere
Haustiere sind nur nach vorheriger Informierung von CityWest Apartments erlaubt und bedürfen der vorherigen Bestätigung durch das Hotel[A3] . Die Zusatzgebühr beträgt 5 EUR pro Nacht.

Privatparkplatz
An der Residenz steht eine begrenzte Anzahl von Parkplätzen zur Verfügung. Der Parkplatz muss daher im Voraus gebucht und durch DownTown Suites Prague bestätigt werden. Die Parkgebühr beträgt 15 EUR pro Fahrzeug und Tag.

Schäden / Haftung
Durch eine Buchung bei CityWest Apartments erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, bestätigen diese und übernehmen die Haftung für jegliche Schäden, die CityWest Apartments durch Sie, andere Mitglieder Ihrer Gruppe oder durch von Ihnen oder jemanden aus Ihrer Gruppe in CityWest Apartments eingeladene Personen entstehen. Darüber hinaus bevollmächtigen Sie CityWest Apartments hiermit, Ihre (als Buchungsgarantie verwendete) Kreditkarte mit dem Gesamtbetrag zu belasten, der zur Wiederherstellung des Ausgangszustandes vor Ihrer Anreise erforderlich war.

HAUSORDNUNG

Die nachstehende Hausordnung gilt für alle Apartments in allen Residenzen von CityWest Apartments.

Buchungen können elektronisch über unsere Webseite, per E-Mail, telefonisch oder über das Buchungssystem eines Dritten vorgenommen werden.

Es können nur Personen beherbergt werden, die ein gültiges Personaldokument (Personalausweis oder Reisepass) vorlegen.

Der Vermieter behält sich das Recht vor, die Beherbergung unangemeldeter Personen, einschließlich Kinder, zu verweigern.

Haustiere sind nur nach vorheriger Vereinbarung mit dem Vermieter und gegen eine Sondergebühr erlaubt.

Erfolgt die Anreise nicht zum vereinbarten Termin, erlischt das Recht auf die vereinbarte Beherbergung ersatzlos.

Die Beherbergung erfolgt nur für den vorab zwischen Vermieter und beherbergter Person vereinbarten Zeitraum.

Die Anreise ist am Tag des Aufenthaltsbeginns zwischen 14 Uhr und 24 Uhr möglich, am Abreisetag ist das Zimmer [A1] bis 11 Uhr zu räumen (nach Vereinbarung sind auch andere Anreise- und Abreisezeiten möglich).

In den Apartments herrscht strenges Rauchverbot. Bei Verletzung dieses Verbots buchen wir eine Gebühr von € 100 für jeden Einzelfall von Ihrer Kreditkarte ab.

Von 22 Uhr bis 7 Uhr herrscht Nachtruhe.

Partys und Feiern sind nicht erlaubt.

Bei Verursachung eines Schadens hat die beherbergte Person diesen Schaden vollumfänglich vor der Abreise zu ersetzen.

Der Vermieter haftet gegenüber dem Gast nicht für Schäden, die er nicht verursacht hat.

Der Gast hat alle vorstehenden Regeln zu befolgen. Bei Nichtbefolgung der Regeln ist der Vermieter berechtigt, die Beherbergung sofort und ohne Erstattungsanspruch zu beenden.

DSGVO

Die nachstehenden Datenschutzgrundsätze gelten für alle Apartments in allen Residenzen von CityWest Apartments.

VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Durch eine Buchung unter www.citywestapartments.cz [A1] oder ausgehend von einem persönlichen Treffen erteilen Sie CityWest Apartments im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen die Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im nachstehenden Umfang:

1. UMFANG DER ZUVERARBEITENDEN PERSONENBEZOGENER DATEN
Ihre personenbezogenen Daten, die CityWest Apartments im Rahmen der Lieferanten-Abnehmer-Beziehung zwischen Ihnen als Abnehmer und dem Resort CityWest Apartments als Lieferant erhoben hat, beruhen auf einem persönlichen Treffen[A2] . Dabei handelt es sich insbesondere um die unter a bis f unten spezifizierten personenbezogenen Daten. Diese Daten werden zu den unter Punkt 2 beschriebenen Zwecken verwendet.
a. Vorname und Name;
b. Geburtsdatum;
c. Wohnanschrift oder Kontaktadresse;
d. E-Mail-Adresse;
e. Telefonnummer;

2. ZWECK DER DATENVERARBEITUNG
Ihre personenbezogenen Daten werden für die nachstehenden Zwecke verarbeitet:
für Marketingzwecke von CityWest Apartments, d. h. insbesondere Versendung von Informationen über Events, Dienstleistungen und andere Aktivitäten in Form von Newsletters oder im Rahmen der E-Mail-Kommunikation;
Geschenkgutscheine, Voucher über citywest.vps43664.mylogin.co/;
Buchungstransaktionen.

3. DURCH WEN UND WIE DIE DATENVERARBEITUNG ERFOLGT
CityWest Apartments als Verantwortlicher wird Ihre personenbezogenen Daten ausgehend von Ihrer Einwilligung im vorstehenden Umfang und für die oben beschriebenen Zwecke in schriftlicher und elektronischer Form mit Hilfe automatisierter Verfahren durch eigene Mitarbeiter oder Auftragsverarbeiter verarbeiten. Dabei handelt es sich um Subjekte, die von CityWest Apartments mit individuellen Verarbeitungstätigkeiten im Einklang mit den entsprechenden gesetzlichen Vorgaben sowie dem Datenschutz mittels Abschluss von Datenschutzvereinbarungen beauftragt wurden.

4. DAUER DER EINWILLIGUNG
Die Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten unter den festgelegten Bedingungen wird für die gesamte Dauer der Lieferanten-Abnehmer-Beziehung zwischen Ihnen und DownTown Suites Prague wie folgt erteilt:
4a) Online-Buchungen: für den Gültigkeitszeitraum, längstens jedoch 15 Monate ab Offenlegung;
4b) Newsletters: auf unbestimmte Dauer, solange sich der Kunde nicht von der Mailingliste abmeldet (jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink).

5. FREIWILLIGKEIT DER EINWILLIGUNG, WIDERRUF
Die Erteilung der Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten ist völlig freiwillig und nicht Voraussetzung für andere durch Sie gegenüber CityWest Apartments innerhalb der Lieferanten-Abnehmer-Beziehung geforderte Leistungen. Die Einwilligung kann jederzeit durch Widerruf an die Adresse info@citywestapartments.cz widerrufen werden.

6. IHRE RECHTE ALS BETROFFENE PERSON
Sie haben personenbezogene Daten im oben definierten Umfang offengelegt und als betroffene Person ausgehend von den gesetzlichen Vorschriften bestimmte Rechte. Als Person, die ihre Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten erteilt hat, haben Sie folgende Rechte:

-     das Recht auf Zugang zu den Sie betreffenden personenbezogenen Daten sowie Information über ihre Erhebung und Verarbeitung (z. B. Umfang, Zweck, Verarbeitungszeitraum), einschließlich des Rechts auf Erhalt einer Kopie der verarbeiteten Daten von DownTown Suites Prague;

-     das Recht, Ihre schriftliche Einwilligung jederzeit zu widerrufen (siehe auch Punkt 5);

-     das Recht, CityWest Apartments schriftlich zum Löschen Ihrer personenbezogenen Daten aufzufordern (insbesondere dann, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen und der Rechtsgrund für Erhebung bzw. Verarbeitung entfällt);

-     das Recht auf Vergessenwerden, wenn Ihre personenbezogenen Daten im Internet veröffentlicht wurden (z. B. Löschen aller Verweise auf Ihre personenbezogenen Daten, deren Kopien und Vervielfältigungen);

-     das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, welche CityWest Apartments ausgehend von dieser Einwilligung verarbeitet, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen weiterzugeben;

-     falls Sie den Verdacht haben oder der Überzeugung sind, dass DownTown Suites Prague Ihre personenbezogenen Daten nicht im Einklang mit dem Schutz der Privatsphäre, von Recht und Gesetz verarbeitet, insbesondere wenn die personenbezogenen Daten in Hinblick auf den Verarbeitungszweck unrichtig sind, haben Sie das Recht, schriftlich:

-     Einwand gegen die Verarbeitung zu erheben,

-     eine Erklärung von CityWest Apartments zu verlangen,

-     von CityWest Apartments Abhilfe zu verlangen, z. B. dass die personenbezogenen Daten gesperrt, berichtigt, eingetragen oder gelöscht werden, oder Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (Datenschutzbehörde) einzulegen.

7. VERSENDUNG VON GESCHÄFTSMITTEILUNGEN
Sie erteilen auch Ihre Einwilligung in die Versendung von Geschäftsmitteilungen auf elektronischen Wege auf Grundlage bestimmter Dienste der Informationsgesellschaft, unter Vorbehalt etwaiger Änderungen, d. h. die Einwilligung in die elektronische Versendung von Geschäftsmitteilungen an Ihre elektronische Erreichbarkeit, welche DownTown Suites Prague im Rahmen der Lieferanten-Abnehmer-Beziehung oder in anderer gesetzeskonformer Weise erhoben hat.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Die nachstehenden Stornierungsbedingungen gelten für alle Apartments in allen Residenzen von CityWest Apartments.

Standardmäßige Stornierungsbedingungen
Eine standardmäßige Buchung kann bis 3 Tage vor Ankunft kostenfrei storniert werden. Erfolgt die Stornierung weniger als 3 Tage vor Ankunft, werden dem Gast 100 % des Preises für die erste Übernachtung in Rechnung gestellt.

Nicht erstattungsfähige Buchungen
Eine nicht erstattungsfähige Buchung kann nicht kostenfrei storniert werden. Dem Gast werden in diesem Fall 100 % des Preises der vollständigen Buchung in Rechnung gestellt. Bei einer nicht erstattungsfähigen Buchung ist auch keine Umbuchung auf einen anderen Termin möglich.

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